Indica Dev

Contexto

O programa é muito simples: cada estudante ganha um link pessoal para indicar amigos para a Alura. Cada nova matrícula feita por esse link rende pontos ao estudante, que podem ser trocados por produtos na loja da plataforma. Os pontos são liberados 15 dias após a compra, e o status de cada indicação pode ser acompanhado em todas as etapas.

Desafios

• Experiência do usuário: criar uma interface intuitiva para que o estudante indique amigos rapidamente, acompanhe o status de cada indicação e acumule pontos a cada matrícula concluída.
• Engajamento e motivação: fazer o estudante realmente usar a ferramenta depende de feedback claro, gamificação envolvente e recompensas atraentes, para que indicar vire hábito.
• Transparência e confiabilidade: o estudante precisa confiar que cada indicação válida é registrada e creditada de forma justa. Isso exigiu um rastreamento robusto, validação das matrículas e mensagens claras sobre regras, prazos e limitações.

Descoberta

• Pesquisa com usuários e benchmarking: entrevistei estudantes sobre suas motivações e dores ao indicar amigos e analisei programas de indicação em plataformas de educação para encontrar boas práticas.
• Alinhamento com stakeholders: trabalhei junto com o time para definir os objetivos, KPIs e métricas de sucesso do programa.

Decisões de design

• Design de UI/UX: uma interface limpa e intuitiva para indicar, acompanhar pontos e resgatar recompensas na loja.
• Gamificação e incentivos: um sistema de pontos com feedback visual claro para motivar os estudantes e aumentar o engajamento.
• Arquitetura da informação: o fluxo de indicação e o processo de resgate de pontos estruturados com clareza e eficiência.
• Performance e acessibilidade: carregamento rápido, responsividade e acessibilidade, para que a experiência funcione para todas as pessoas.

A interface

Lançamento e monitoramento

• Implementação e handoff: entreguei designs e protótipos de alta fidelidade para os desenvolvedores e dei suporte durante a construção.
• Métricas e otimização: acompanhei a atividade de indicações, o acúmulo de pontos e os resgates de recompensas para seguir refinando o sistema e a experiência.

Impacto

• 100+ indicações concluídas com sucesso
• Se pagou: o projeto recuperou o próprio custo, prova do seu sucesso e do seu potencial de impacto

Medição feita 42 dias após o lançamento.